La satisfaction de nos clients fait partie intégrante des valeurs de l’entreprise et chaque cas est spécifique.  Si vous croyez que nous n’avons pas tenu nos promesses, écrivez-nous à support@adeleinnovation.com en précisant les motifs de votre insatisfaction et nous vous contacterons rapidement afin d’en discuter et d’identifier la meilleure façon de vous satisfaire.

    Afin d’assurer votre tranquillité d’esprit, tous les entretiens ménagers effectués par les Pros Adèle sur demande sont assurés contre les dommages, les bris, le vol et le vandalisme, pour une valeur allant jusqu’à 3 millions de dollars.


    Pour nous faire part de tout dommage, écrivez-nous dès que possible à support@adeleinnovation.com en étant aussi précis(e) que possible.

    Pour nous faire part de tout dommage, écrivez-nous dès que possible à support@adeleinnovation.com. Afin de faciliter les validations et réclamations, assurez-vous d’être précis(e) dans les échanges avec notre équipe.

     

    En parallèle, nous tenons à mentionner que nos Pros ont comme directive de nous contacter dès qu’un bris se produit chez un client.

    Afin de vous offrir une sécurité optimale, vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs. Toutes les transactions effectuées via Adèle sur demande sont gérées de façon autonome grâce à une solution de paiement en ligne sécuritaire et éprouvée, utilisée par plusieurs centaines d’entreprises oeuvrant en technologie et en économie du partage. Adèle sur demande s’assure que vos données et informations personnelles ne soient pas indûment rendues accessibles à de tierces parties.

     

    Nous ne partageons que les informations qui doivent vraiment l’être avec le Pro responsable de votre entretien ménager. Pour connaître tous les détails, référez-vous à nos termes et conditions d’utilisation.